Kundtjänst och kontakt

Här kan du ser hur du kommer i kontakt med oss, vår kundtjänst och våra post- och besöksadresser. Du kanske även redan här kan få svar på din fråga eller felanmäla på egen hand via webben?

Så kontaktar du kundtjänst

Du kan både skicka e-post eller ringa till vår kundtjänst. Vår kundtjänst är öppen måndag-fredag kl. 08.00-16.00, lunchstängt 12.00-13.00. Längre ner på sidan hittar du våra avvikande öppettider under helgdagar och klämdagar.

Övrig tid kan du endast felanmäla (du kopplas vidare till SOS Alarm som tar emot anmälningen och meddelar oss).

Kundtjänst

Felanmäl på webben

Du kan ringa eller mejla vår kundtjänst för att felanmäla. Du har även möjlighet att felanmäla fjärrvärme, vatten och avlopp samt gata, park, belysning etc. direkt på vår webb.

OBS! Akuta fel ska inte anmälas via webben. De felanmälningarna administreras endast på kontorstid på vardagar. För akuta ärenden så ska du ringa.

Felanmäl fjärrvärme

Felanmäl vatten och avlopp

Felanmäl gata, park och belysning

Våra adresser

Postadress

VME AB
Box 34
731 21 Köping

Fakturaadress

VME AB
Box 229
731 25 Köping

Besöksadress Fjärrvärme och Administration

Mästaregatan 13, Köping

Besöksadress Vatten & Avlopp och Gata & Park

Kristinelundsvägen 4, Köping

Besöksadress Drift

Sjötullsvägen 2, Köping

Organisationsnummer

Vårt organisationsnummer är: 556668-3586

Vanliga frågor och svar

Här kanske du får svar på din fråga:

Vanliga frågor om fjärrvärme

Vanliga frågor om vatten och avlopp

Fakturafrågor

Vem har ansvar för vägen?

Ändrade öppettider under helgdagar och klämdagar 2022

Lista över avvikande öppettider under helgdagar och klämdagar under 2022
Nyårsdagen1 januariStängt
Trettondagen6 januariStängt
Skärtorsdagen1 aprilStänger kl. 12.00
Långfredagen2 aprilStängt
Annandag påsk5 aprilStängt
Valborgsmässoafton30 aprilStänger kl. 12.00
Första maj1 majStängt
Dag innan Kristi himmelsfärd12 majStänger kl. 12.00
Kristi himmelsfärd13 majStängt
Dag efter Kristi himmelsfärd14 majStängt
Midsommarafton25 juniStängt
Dag innan Alla helgons dag5 NovemberStänger kl. 12.00
Julafton24 decemberStängt
Nyårsafton31 decemberStängt

Sidansvarig:

Senast uppdaterad: