Börja lyssna
VME har fått samtal från personer som har blivit uppringda om rengöring av avlopp och ledningar. Det är inte VME eller Köpings kommun som ringer eller skickar ut någon.
Om ett företag kontaktar dig via telefon och påstår att de säljer eller utför vatten- och avloppstjänster i samarbete med VME eller kommunen, stämmer det inte.
- Vi samarbetar inte med något företag som säljer vatten- och avloppstjänster.
- Om vi behöver kontakta dig i frågor som rör vatten och avlopp för din fastighet gör vi det via brev, e-post eller telefon. Vi kan alltid säga vem vi är och varför vi kontaktar dig.
- Vi lämnar inga rekommendationer av externa tjänster.
Ibland följs samtalen upp av besök
Det kan förekomma att det börjar med ett telefonsamtal och sedan följs upp med att någon vill komma hem till dig. Tacka nej om du känner dig osäker. Be alltid om tydlig information om vem personen är, vilket företag de representerar och varför de kontaktar dig.
Om du får en faktura
Om du får en faktura för något du inte har beställt: betala inte ”för säkerhets skull”. Spara fakturan och bestrid den skriftligen till avsändaren och be dem visa vilket avtal/beställning de hänvisar till.
Kontakta oss om du är osäker
Vi vill att du ska känna dig trygg. Är du osäker på vad som gäller – tacka nej till erbjudandet och kontakta vår kundtjänst. Vi kan snabbt bekräfta om personen arbetar för VA-enheten.
